【成都光大国際旅行社有限責任公司】
個人情報保護管理者：厳明君　　＋86-136-8908-4765　(日本語対応OK)
お問い合わせ窓口： ryychina@hotmail.com   ryychina0429@yahoo.co.jp

当社は、日本からのお客様を対象とした訪日旅行サービス（航空券・鉄道チケット予約、ホテル手配、各種ツアー・チケット予約等）を提供するにあたり、お客様の個人情報を厳正に取り扱うことをお約束します。当社は、日本の個人情報保護法を遵守し、以下の方針に基づき個人情報を保護いたします。

1. 個人情報の取得と利用目的

当社は、お客様から以下の個人情報を取得し、旅行サービスを円滑に提供するために必要な範囲内でのみ利用します。それ以外の目的では利用いたしません。

①メールアドレス                           　　　　　　　

•最初のお問い合わせから旅行が順調に終わるまで、プランと見積もりに関する相談と調整やご質問への回答、手配進み具合の報

告、旅行最終手配書の送付、旅行アンケートの送付など

• 航空便の遅延・運休や災害発生時など、緊急時の連絡

②パスポート情報（氏名・旅券番号・有効期限など）の利用目的    

• 航空券、高速鉄道チケットの購入・予約

• ホテルの宿泊予約

• 実名制予約必要な観光地のチケット予約

•  旅行意外保険の加入

③緊急連絡先

• ご旅行中の急病・事故等、緊急事態発生時のご連絡

※ 当社は、上記の目的を超えてお客様の個人情報を利用する場合は、事前に明確な同意をいただきます。

2. 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

①お客様の同意がある場合

②旅行サービスの提供に必要な範囲で、協力会社（航空会社・ホテル・鉄道会社・チケット事業者等）に提供する場合

③法令に基づく場合（例：出入国管理機関への報告など）

提供先の例：航空会社、宿泊施設、保険会社（オプションで旅行保険加入時）など

3. お客様の権利：開示・訂正・利用停止等

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

•開示の請求：当社保有の個人情報を確認したい場合

•訂正・追加・削除の請求：情報に誤りがある場合

•利用停止・消去の請求：利用目的を超えた取扱いがある場合

請求手順：
お客様ご本人であることを確認（パスポート等の提示）させていただいた上で、合理的な期間内（原則 5営業日以内）に対応いたします。

4. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するご質問・ご苦情・権利行使のご連絡は、以下までお願いいたします。

【受付時間】 平日10:00 – 17:00（日本時間／土日祝除く）
【メール】 ryychina@hotmail.com   ryychina0429@yahoo.co.jp

【対応言語】 日本語・中国語